我院自开展“上台阶工程”以来，在院领导的正确带领下，在全体门急诊医生的共同努力下，11月份门急诊量再创新高，增幅高于前十个月平均水平，正朝着一个良好的方向发展运行。具体工作如下：

　　一、为解决口腔科患者就诊等候时间长、退号多等问题，经研究决定，对初诊患者根据口腔科出诊医师多少采取限号政策，保证只要挂上号就一定能看上病;同时增设口腔修复专科号，镶牙患者可直接挂号就诊。对复诊患者，实行口腔科复诊100%预约制，以保证患者就医的连续性和便捷性。

　　二、本月开始，门急诊医生可通过医生工作站直接为患者开立功能科及放射科的检查申请单，患者持打印申请单直接到收费窗口交费，无需划价，其他相关医技科室的项目也正在维护中。此项服务的开展简化了就诊流程，缩短患者无效就诊时间，得到了患者的广泛好评。

　　三、按照上级要求，本月医保办公室将对全体医师进行培训，门急诊严格执行实名制就医，对医保患者尤其是代开药患者要核对患者身份证及医保卡，不能提供以上证件者不予开药，全体医生将严格执行医保相关规定，以免给患者和医院带来损失。

　　四、在前两个月对门诊病历和处方集中整治的基础上，11月份门诊病历的书写以及门诊处方的开具更加规范，各位医生将严格遵守门急诊各项规章制度，努力提高医疗质量，使门急诊工作真正迈上新台阶。