年已经过去，在过去的这一年，“优质护理示范病房”的工作在医院各级领导的支持，在科主任护士长的正确引导下，全科医护人员不懈努力取得了辉煌的成绩，护理质量和病人满意度得到了极大提高。

　　在优质护理示范病房工作中，不论是患者还是医护人员都能从中不断感受到幸福，医护人员服务意识的断得到转变和提高，操作技术的得到熟练，专业知识得到不断积累。当我们用清晨的第一抹微笑轻轻唤醒患者一天的好心情，用夜幕下轻柔的问候伴随患者进入梦乡，电话里亲切的声音关心病人出院的康复情况，用居家随访的方式看望行动不方便的他们，用手抹平病人病痛时皱起的眉，用臂膀搀扶他们从病床边站起来去看看窗边阳光。作为一士，我切实的感觉到工作的重心就是患者。一切以患者为中心，把护士还给病人，我们与每一位自己负责的患者都建立了彼此了解、不断熟悉的融洽关系。责任护士负责每一位患者住院期间的一切治疗和护理工作以及健康教育，全程负责，甚至是出院的随访。良好的沟通环境有利于发现问题，解决问题，从而提高治疗效果，缩短住院时间。对于内科患者我们悉心做好护理工作，特别是卧床病人，避免褥疮发生;对于高干等领导，我们热情接待，细致服务，尊重患者工作时间，调整治疗;对于临终患者，更是将临终关怀做好，与患者家属沟通，尽量减少患者不适感。并做好与各个部门的联系和沟通，这样把优质护理示范病房工作做到实处，不断进步。

　　优质护理示范病房的工作还将继续开展下去，我们也在不断总结经验，年，在原有的工作成绩上我们还要更加努力，为科室为医院这个大的团队贡献自己的力量。