（科教部 董云霞）我们的心因为在医院工作而充实，因为医院的培训我们才有如此大的发展空间。 我有幸参加了我院举办的一系列基本技能培训、沟通能力、领导技能和专业技术等的培训，无论何种层次的培训，都让我受益匪浅。下面我谈谈我的感想。 1、企业对员工的培训已成为企业经营管理的重要内容。著名国学大师翟鸿燊在谈企业管理的时候提到，一个企业最大的成本是一群没有训练好的员工。实现企业资源的优化配置，整体提高员工的素质，无形中会增加企业的口碑与影响力，给企业带来的是巨大的积极效应。我体会到医院领导如此重视培训实在是睿智之举。 2、许多世界顶级企业都建立了具有自己特色的培训系统。IBM就有号称"魔鬼"训练的员工培训。除行政管理类人员有为期两周的培训外，IBM所有销售、市场和服务部门的员工全部要经过三个月的"魔鬼"训练，内容包括：了解IBM内部工作方式，了解自己的部门职能；了解IBM的产品和服务；专注于销售和市场，以摸拟实践的形式学习IBM怎样做生意，以及团队工作和沟通技能、表达技巧等。这期间，十多种考试像跨栏一样需要新员工跨越，全部考试合格，才能成为IBM的一名新员工，有自己正式的职务和责任。 事实上，在IBM培训从来都不会停止，不学习的人不可能待下去。从进入IBM的第一天起，IBM就给员工描绘了一个学习的蓝图。课堂上，工作中，经理和师傅的言传身教，员工自己通过公司内部的局域网络自学，总部的培训以及到别的国家工作和学习等等，庞大而全面的培训系统一直是IBM的骄傲。鼓励员工学习和提高，是IBM培训文化的精髓。如果哪个员工要求加薪，IBM可能会犹豫；如果哪个员工要求学习，IBM肯定会非常欢迎。 3、中层管理者应加强团队协作能力。在医院这个高风险的工作环境里，任何事情不是单凭个人能力就能完成的，它需要许多部门、科室的共同协作才能做好。中层管理者之间的互帮互助，各科室之间合作交流，医护之间的分工配合，离不开中层管理者的付出与努力。中层管理者的沟通技巧，管理能力，直接关系到各科室之间、医护之间、医患之间的和谐。 4、在完善自我的同时，还要营造不断追求，与时俱进的学习氛围，把自己的团队训练成一个有着极强生命力，不怕吃苦，奋斗不息的集体。 5、具有极强的责任心。一个领导者最重要的素质就是责任心，只有具有责任心，具有吃苦耐劳的精神，勇于承担的气魄，才会注重工作的落实，将自身的利益与医院的发展紧密的联系在一起。领导者如果没有责任心，不能脚踏实地，任何决策执行下来就会大打折扣，不能达到预期的目标。要在实际中不断积累经验，在接受批评与自我批评中不断成长，最终才能真正成为一名具有领导力与影响力的中层领导者。 怀着一颗感恩的心听完培训内容，我感到每位讲师都用他们精辟的语言指导我人生的道路，做为科教部的员工我感谢医院给我们创造这么好的学习机会，这种独特的前瞻性培训理念站位高、立意远、效果显著，提高了员工素质，夯实了专业基础，是员工职业生涯发展的阶梯和平台。