“医院怎么建，医者怎么做，患者说了算!”12月18日，吉林省吉林中西医结合医院礼堂里坐满了医务人员。医生身着洁白的大衣，穿着统一的衬衫并扎着领带;护士穿着最新的南丁格尔式护士服，整齐划一。每个人都在认真地倾听着一位患者讲述自己的就医经历及对医院的建议和意见。这是该院建设无边界医院中的一项活动。

我院始建于1953年，是三级甲等中西医结合医院，是全国10所重点中西医结合医院之一，也是东北惟一一家。近年来，医院坚持走中西医结合之路，突出“专科专家专病专药”建设，把优质服务作为医院发展的永恒主题，内强素质，外树想象，越来越赢得患者的信任和赞誉。

此次会上发言的患者名叫赵毓，曾在该院软伤科住院约1个月。该患者讲述了自己多年来就医的经历和感受，谈到了医院管理和服务中的优点和缺点。他从一个患者的角度看医院的建设，让在座的医务人员深受启发。他说：“到医院就医的患者希望在每一个就医环节都得到关照，不被冷漠。既使医护人员一句温暖的问候，都能心怀感动，更不要说舒适的住院环境，人性化的服务流程，优良的医疗技术。医院要发展就一定要真正落实以病人为中心，真正想患者所想，急患者所急。”

神经外科主任朱景哲说，听了患者的感受，他意识到医护人员优质的服务、人性的关怀对患者来说真的就是一剂良药。

谈到医院应该如何发展，院长田洪赋说，医院是生命交换的场所，医生是值得托付生命的人。因此，医院的建设就应该满足患者的需求，为患者提供最低廉的价格，最快捷、最优质、最方便的服务。他说：“我们提出建设无边界医院就是要尽心竭力地去满足患者的需求。无边界医院就是医院和医院之间、医院和社会之间、医院和患者之间、医院科室与科室之间，没有界线。也就是说，医院和医院之间、科室与科室之间不再是竞争的关系，设备和人才可以共享，学术可以进行交流，相互之间不封闭、没有围墙，没有限制，实现真正意义上的社会大协作、设备大共享、信息无屏障、服务无边界、医患无距离。举个例子来说吧，把医院比作一棵大树，树的根须就是人民群众，我们要用优质的服务、优良的技术，满足根的营养需求，医院这棵大树才能深深地植要于人民群众的沃土中。而树干就是员工，员工在实现自身价值的同时创造财富，从而心情愉快，生活殷实。.这样，这棵树才会枝繁叶茂，医院才会有更大的发展。”