为贯彻落实卫生部及省卫生厅关于开展“三好一满意”活动通知的精神，我院于年8月2日召开动员大会，进行 “三好一满意”活动动员与工作的部署。

　　动员会上，李月彩书记宣读了活动实施方案，胡小成副院长根据上级文件精神，结合我院工作实际，提出了开展活动的要求。他要求各科室及全院职工切实增强责任感和紧迫感，要将“三好一满意”活动作为“品牌工程”和今年工作结合起来，同检查、同落实、同部署，争取使医疗风险减到最低，服务实现零投诉，努力把我院建设成为群众满意的文明行业，为保障人民群众生命健康作出新的贡献。

　　戎祯祥院长在会上发表重要讲话，他强调，开展“三好一满意”活动，是卫生工作面临的新形势、新任务、新要求，是医疗卫生系统贯彻落实科学发展观、加快转变卫生发展方式的具体实践，是深化医药卫生体制改革，更好地保障和改善民生的重大举措。全院职工要统一思想，充分认识开展“三好一满意”活动的重要意义，把握“三好一满意”活动的总体要求和主要内容，坚持以人为本，以病人为中心，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，力争利用一年时间，通过开展“三好一满意”活动，使我院提升档次，树立形象，达到“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标。

　　戎院长提出了具体要求，他要求各科室要全面贯彻落实方案，认真领会精神，要把创建意见，以及活动安排时间、地点、人员、内容等详细情况上报活动办公室。党办负责“医德好”的考评，要每人建立医德医风档案;院办负责“服务好”的考评;医务科、护理管理委员会负责“质量好”的考评。活动中，要切实加大督导检查力度，各办公室要建立举报制度，设立举报方式，举报在创建活动中的不良现象，对开展活动不积极的科室，要追究主要领导的责任，对顶风违纪，继续损害患者利益的，坚决予以查处。

　　戎院长指出，全面落实三好一满意工作，是提升医院形象，提升社会满意度的一次契机，要把这次活动与深化医改结合起来，与实施各项便民措施结合起来，与加强医院内部管理结合起来，与开展创优争先活动、加强行风建设、治理商业贿赂等项工作结合起来，使这次活动变成宣传我院深入医改及成效的过程，变成加强与社会沟通，展示行业形象的过程，从而取信于广大群众，赢得群众的满意和认可，在创建活动中加速医院发展。