医院护理学作为国家“十二五”重点学科培育项目，坚持以突出中医护理特色、强化内涵建设、探索创新管理模式为学科发展目标。在总结年优质护理服务取得成效的基础上，不断探索改善患者就医感受的新型护理管理模式，经过调研分析，将在年建立护理双轨管理机制，通过“品管圈”方式精细管理，切实提高护理服务质量。

　　“品管圈”是综合自上而下管理和自下而上双向管理的模式，类似DNA双螺旋结构，充分发挥每一位护理人员的能动性，给基层职工提供自主管理的舞台，将埋怨者向实干家转变。该院“品管圈”由中医特色护理圈、中医康复护理圈、重点部门管理圈、病历书写圈、静脉治疗圈、急诊急救圈、安全管理圈、优质护理服圈八个小组组成，由护理质量管理委员会成员担当各小组组长，护理人员可根据擅长服务重复加入，形成既是组长也是他组组员的新布局，一些小组将特别邀请医生和病房工人共同参与管理。“品管圈”的周期长短根据问题解决情况而定，当新的问题出现时，新的品管圈也随之诞生。“品管圈”以“发现问题-提出问题-护士长委托责任组长-组成品管圈-跨学科参与-进一步调查研究-分析查找原因-提出解决办法-试运行-得出好结果-巩固结果-形成制度”为流程，选题内容涵盖整个护理学科，包括护理质量、病人安全、病人体验、护理人力资源调配、中医护理文化建设、健康教育等方方面面。

　　通过“品管圈”的开展，能够使更多的护理人员主动参与，特别是给低年资护士提供更多展现的平台，把护理工作程序化、规范化、标准化，最终使患者受益。