1月19日，省卫生厅召开了"全省卫生工作电视电话会议"，会议传达了"2013年全国卫生工作会议"精神，并对获得"全国卫生系统先进集体"的单位进行了表彰。本次评选历时七个月，由人力资源和社会保障部、卫生部、国家中医药管理局联合主办。农垦总医院等8家省内医疗机构获此殊荣。

　　黑龙江省农垦总局总医院始建于1969年，是一所集医、教、研、预防、保健、康复于一体的综合性三级甲等医院。多年来，医院坚持树立"以病人为中心，以质量为核心，以满意为标准"的服务理念，把群众利益和社会效益放在首位，在群众中一直保持了良好的口碑，实现了质量和效益的攀升。至2011年底，医院持续 10年门诊诊疗人次、出院人数、手术例次、业务收入、固定资产总额等主要经营指标超历史。2011年，医院被授予"全国百姓放心示范医院"、"黑龙江省三好一满意十佳单位"、"省群众满意医院"等荣誉称号。

　　近年来，医院坚持牢记服务宗旨，持续推进科学发展。医院自2005年起，就开始严格实施多项遏制乱收费，解决群众看病贵的工作制度;多年坚持药品实行政府招标采购;在省内率先建立并坚持实行了高额医疗费审查管理制度。医院坚持对需要医疗救助人员，实行减免政策。自2009年开始，对垦区先心病患儿实施医疗救助活动。迄今，救助儿童已近30人。常年开辟医疗急救绿色通道。医院率先在黑龙江省建立了首家肺癌联合门诊实行技术上强强联合，保证患者得到规范化、系统化治疗，在省内创立了新型诊疗模式。医院每月都组织专家到各地义诊，2012年，医院已赴17个市、县、管理局和农场进行了义诊活动，受益群众达10余万人，得到当地群众和医疗机构的好评。

　　多年来，农垦总医院一直坚持以自身的优秀树立行业形象，使医院的内外就医环境达到省内一流。以加强便民措施落实为重点，为群众提供贴心服务;以优化流程为重点，促进服务效率提速;以加大投入为重点，促进服务环境改善; 以创建服务品牌为重点，促进服务水平提升。医院在全院100%的护理单元开展了"优质护理示范工程"。对于基础护理做到每天有重点，每项有专人，科科有品牌，切实将基础护理工作做实。5年来，患者对护士的服务满意率一直达99.3%以上。去年，医院有3个科室分别被卫生部、省卫生厅和总局卫生局授予"优质护理服务考核优秀病房"、"优质护理示范工程病房"和"优质护理单元"。开展了优质服务创先争优系列活动。5年来，医院先后开展了"基础质量达标活动"、"岗位技术能手竞赛活动"、 "爱院卫生月活动"、"十佳护士评比活动"及"优秀专家宣讲活动"、"病历书写比赛活动"等。2012年开始，又在全院组织开展"文明优质服务双百日竞赛活动"，通过竞赛，评选出一批文明优质服务和岗位能手，用榜样的力量，促使每位员工将"人人都是文明窗口，个个代表总院形象"的服务理念贯穿到医疗服务始终。

　　此次农垦总医院荣获"全国卫生系统先进集体"，是对医院工作的高度肯定，医院将秉承患者至上的服务理念，坚持以人为本的人性化管理,为医疗卫生事业的发展做出更大的贡献!