创建全国文明城市是城市综合发展的时代呼唤，也是我市确定的重要民生工程，作为医疗服务单位和重要的文明窗口，市第二人民医院积极行动，全员参与，全力以开展文明城市创建工作。
　　医院成立了以院长为组长的创城工作领导小组，领导小组办公室主任由一名副院长兼任，按照《全国文明城市测评体系》和《全市卫生系统创建全国文明城市任务分解表》，对照标准，结合实际，制定下发了《石嘴山市第二人民医院创建全国文明城市实施方案》，在召开了全院创建全国文明城市工作动员大会后，又先后召开了医院创建全国文明城市再动员大会和推进会，对照建创城工作指标进行了任务分解，做到思想重视，任务明确，迅速行动，医院和各科室通过板报、标语、液晶、电子显示屏、病人入院宣教等各种形式宣传创城工作，形成相互配合的工作机制。
　　在创城过程中，及时按照市创城工作领导小组和市卫生局创城工作领导小组对医院创城工作督查中提出的意见和要求，召开医院创成领导小组工作会议，结合创城工作的开展，针对创城工作重点和不足，查找原因，及时进行整改，尤其是加强了洗手间卫生管理，强化各病区医疗垃圾的规范处置，投诉处理机制的完善和投诉程序和制度的落实。
　　注重学习借鉴，开阔思维空间。在组织人员观摩银川市人民医院创城工作后，医院召开创城工作领导小组会议，交流学习体会，拓展工作思路，对照查找工作不足，对有关医院10个方面的22条具体创建内容进行了讲解和要求。医院专门安排人员到上海交通大学附属第三人民医院和附属仁济医院，在联系科技周活动的同时，了解观摩两院精神文明建设的理念和特色。
2011年，医院成功创建为“全国文明单位”， 顺利通过三级甲等医院评审，“博学、厚德、精诚、创新”的医院精神不断传承和丰富，“全院上下一件事，服务好每一个病人”的服务理念已深深根植于每位医务人员的心中。创建全国文明城市号角，更激发了全院职工敬业创新，科学发展，文明进步的责任感和使命感，在全院职工的共同努力下，我院的创城工作一定会取得优异的成绩。