根据《创建“优质护理服务示范工程“活动实施方案的通知》精神，我院推出外一科和内三科作为优质护理服务示范病房，并得到卫计局批准。

年3月4日下午，医院院务领导、内三科和外一科全体医护人员以及各科护士长等医务人员参加了由护理部主办的创建优质护理服务示范病房的启动仪式。

会上，陈亚利副院长作了动员讲话，明确指出本次推出的优质护理服务工程的核心是转变护理模式，推行层级小组包干制、简化护理文书、夯实基础护理，回归护理本源，提供满意服务，最大程度地践行“贴近患者、贴近临床、贴近社会”的服务特点，是一项民心工程，为做好此项工作，医院成立了专项工作领导小组，并于年3月开始在外一科和内三科开展优质护理服务示范活动，要求试点科室充分发挥主观能动性，切实做好各项服务工作，真正提高患者满意度。

启动仪式上， 护理部主任卢芷玲具体介绍了创建优质护理服务示范病房的实施计划和推进步骤，为示范科室优质服务工作的开展作出了明确指引。仪式后，院领导一行为外一科和内三科进行了示范服务挂牌。