8月20日，“国内医药卫生系统创先争优活动总结表彰大会”在京举行。会议表彰了国内医药卫生系统创先争优活动先进集体、先进个人和指导工作先进个人，我院门诊党支部荣获“国内医药卫生系统创先争优活动中医药系统先进集体”。

　　自开展“创先争优”活动以来，根据省卫生厅和院党委的统一部署，门诊党支部，结合医院“创先争优、关爱患者、心系医院”活动，调整工作思路，详细制定创先争优活动计划、活动细则，围绕争创主题，全面开创“五好”党支部建设的新局面。从充分发挥藏医药特色优势，完善无假日门诊制度，推行**者医院服务，改善就医环境、简化就医流程，规范服务行为入手，不断创新活动形式，全面提升门诊服务质量，组织院内**者，利用休息时间，为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、咨询、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉咨询、随访及预约诊疗等服务。在全院窗口科室开展了“学习型、创新型、宣传型”窗口评选活动、“三好一满意”窗口竞赛活动。在具体工作中，注重细节管理，自觉接受患者监督，扎实开展“新形势下如何优化门急诊就医流程”论坛，制定创先争优活动承诺，积极开展党员下乡义诊活动。同时，作为民族医医疗机构，在农牧区患者较多的情况下，为进一步健全患者服务机制，设立了“患者服务中心”，安排懂语、康巴语、语、土族语等少数民族语言的人员参与导诊、“助医”工作，为少数民族患者提供就医方便，这也是积极为群众做好事办实事的一项重要举措。在医疗工作中，牢固树立全心全意为患者服务的思想，落实各项便民服务措施，党员在本职工作岗位上充分发挥模范带头作用，以发挥藏医药特色为基准，不断研发新药，提高工作质量，本年度共研发5种新药，已投入临床应用，积极组织开展上山采药、认药活动，不断强化服务技能和工作效率，完成制剂任务35吨，保证临床用药安全有效，以出色的表现完成各项工作任务，受到广大患者的好评。通过活动的开展和有效的管理措施，使工作人员遵守纪律的自觉性、主动服务性明显增强，患者满意度大幅度提高，投诉率下降，门诊服务质量进一步提高。

　　今后，院党委、各党支部将以此为标榜，全面落实科学发展观，以创先争优活动的深入开展为契机，发挥共产党员先锋模范作用，增强党支部凝聚力，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，以饱满的热情和奋发有为的精神，扎实工作，突出特色，不断创新，开拓奋进，以优异的成绩向党的十八大胜利召开献礼!