[西海都市报:2011-06-10　王复莲 祁增潇)]

　　“您好!是王女士吗?我是您在省第五人民医院治疗期间的主治医生。请问您手术后坚持用药了吗?您还有哪些问题需要我们解答?”每天，青海省第五人民医院(省肿瘤医院)的医生们，除给住院病人诊治外，还会时常与已出院的病人电话沟通。自今年3月起，省第五人民医院在全省率先开展了延伸医疗服务，实行病人回访制度，截至目前，回访率达97%。

　　省第五人民医院要求医生把回访工作列入日常工作内容当中，在患者出院一周内必须电话回访。为患者提供专业的疾病后期康复指导，询问患者的恢复情况，叮嘱有需要的患者及时到医院复查，保障治疗效果。同时，就医院治疗和服务情况，征询患者及家属的意见和建议，回访情况会统一记录在册，并建立患者健康档案。另外，体检者的体检报告发出后，医生还会及时对体检异常者电话回访，叮嘱及时诊治，确保治疗效果。直至5月底回访出院病人总数1331人次，体检患者总数305人，回访率达97%。医院的延伸服务，让患者真正体会到了医院的全程健康跟踪服务，从而受到患者和家属的好评。