自年7月29日创建“全国百姓放心示范医院”工作开展以来，医院党委高度重视，深入开展“以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”、以贯彻落实一个目标、两个提高、三个重点、四个减少、五个评价活动为主要内容的创建活动，突出“质量、服务、安全、费用”的管理与提高，完善措施，狠抓落实，形成了上下联动、全员参与、层层落实的良好局面。在医院层面，建立了院长亲自抓，分管院长具体抓，职能科室抓落实的组织体系和工作机制，各职能部门准确把握活动主题、目标、步骤和重点内容，认真组织实施；各临床科室从科室管理及业务发展的核心环节入手，从群众不满意的地方着眼，重点做好简化医疗服务流程，提高医疗质量，保障医疗安全，规范医疗行为等工作，努力做到服务好、质量好、医德好、患者满意，提高群众、社会对医院的满意度。

千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金，在经过一年多的创建工作以来，医院服务质量、医疗水平者发生了明显变化，在先后两次社会及病人服务满意率调查中，百姓对医院的满意度明显提高，医院的住院人数、业务收入等较去年同期大幅增加。