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掌握服务新技能拓展服务新领域

上海市东方医院   2012-10-24

  为解决本市聋人就医难的困难,医院将与聋人协会合作,成为本市聋人就医定点医院。聋人协会副主席兼聋人协会副主席洪泽为我们开设一堂培训课,内容涉及聋人的心理特点、与聋人相处时的礼仪、手语等。学员是医务社工、义工、护理部和患者服务部工作人员。通过半天的培训,医护人员基本掌握一门特殊的服务技能,为服务好这一特殊群体打下基础。

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