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3.15国际消费者权益日·我们在行动

云南昆明友谊医院   2012-07-17

  益日到来之际,面对国内消费者协会“消费·安全”的主题提倡,云南友谊医院毫不犹豫的站出来,向业界大声疾呼——保护患者合法权益,提高医院医疗服务质量,构建和谐的医患关系,让患者“明明白白消费,安安全全回家”。为此,云南友谊医院一直在行动。

  优秀的技术、专家、设备做保障,让患者看得好病

  看得好病,用疗效说话,是患者最为关心的重点。优秀的技术、优秀的专家、优秀的设备,是保障患者看得好病的重中之重。

  云南友谊医院坐落于紫金城之内,系属崇文区卫生局,是国家大力投资和发展的医疗保险定点医院之一。历经六十余年,始终采取“名医兴院、科技兴院”的战略,注重优秀技术的研发与引进,优秀设备的精良配置,更注重人才的引进、培养和梯队建设。

  尤其是云南友谊医院癫痫病治疗中心,汇聚国内医学前沿优秀教授、学者和多位享受国家特殊政府津贴的高级医学专家,“华中区癫痫疾病研究领航者”、享受国务院特殊政府津贴的王一博、“国医大师”的张秀芬主任医师及其癫痫专家组。同时,经过多年研究,总结出一套治疗癫痫疾病的“微创立体定向导入疗法”,引进先进的癫痫检查设备,通过科学的四大诊疗方法确诊癫痫,采用三种多频**疗法进行标本兼治,再进入独特的康复治疗阶段,对患者跟踪治疗,最终实现痊愈。该疗法可以再造神经生长因子,遏制神经元异常放电,从根本上治疗癫痫病。

  云南友谊医院先后成为国内医师协会理事单位、国内癫痫病防治科研基地、国内十佳癫痫病治疗中心。

  

  透明的价格制度和高尚的医德,让患者看得起病

  “乱收费”、“药品回扣”、“开单提成”、收受并索要“红包”等不正之风一直是社会关注的焦点,更是损害医患关系的根本关键。为此,云南友谊医院采用透明化、规范化收费,由相关部门全面监督,所有手术及药品项目均不能高于国家规定价格。医院坚持从治疗过程的明确度、药品价格的透明度、以及跟踪治疗的深入度等方面塑造自身的诚信形象。同时,加强医护人员的医德医风建设,禁止医生私自乱开高价药单,坚持低价有效治病,并有专门人员监督实施。

  价格透明是对患者知情权的保护,让患者看得好病的同时,更能“看得起病”。

  舒适的环境和便捷优质的服务,让患者看得舒心

  清洁、舒心、温馨,是云南友谊医院为患者倾心打造的就医环境。通过进一步强化服务意识,端正服务态度,转变服务作风,优化服务流程,使每一位医护人员都能以坦诚之心、善良之心、仁者之心,对待患者,耐心解答,积极沟通,规范操作。同时,开设网上和电话预约挂号,患者在线咨询服务,建立患者满意度调查、医生病情告知调查等病人意见征询制度。让患者舒舒服服看病,轻轻松松回家。

  据了解,云南友谊医院非常注重保护患者合法权益,目前已形成了有效的院内维权体系,受到广大患者的好评,真正做到让患者“明明白白消费,安安全全回家”。

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