服务流程：

　　一楼挂号处挂号→导诊服务台分诊→患者可以选择诊病医生→医生诊病→需要做相关检查请先到收款处交款→做相关检查→取到结果后→回到就诊的门诊科室→医生诊病→到收款处划价交款→药房取药

　　挂号、收费

　　1、 本院门诊挂号、收费、检查、检验、配药实行计算机联网管理。

　　2、 就诊者须先到挂号处挂号，购买门诊病历和处方就诊。

　　3、 挂专家号者请向挂号处声明以免对您造成不必要的麻烦。

　　4、 本院为新农合定点医保单位。

　　5、 请保管好自己的钱物以免失窃，一旦发生失窃立即向人保科报案。

　　6、 请不要轻信陌生人推荐的“专家”、“门诊部”，而使您的经济和健康受到不必要的损失和损害。

　　急诊

　　1、 急诊病人请直接到一楼急诊室护理站，如须抢救者我们会及时将病人送入抢救室抢救。

　　2、 请护送的家属配合医师并及时补办挂号手续。

　　3、 如须进入病房抢救者，我们会开出“绿色通道”由医护人员直接陪送，以保证转送的安全。

　　4、 对行动不便的病人可向护理站提出，一站式护送入院。

　　检查

　　1、 将已付费的检查单(B超、心电图、脑电图、X光)交到相应科室，并在相应科室门口静候，待叫号后再进入检查。

　　2、 检查后请在科室外等候，我们会尽快将报告单交给您。

　　3、 为了保证检查质量，检查B超前一天晚餐请不要再进食，次日早晨空腹并随带小毛巾一块以便检查后擦掉残留在身上的检查液。

　　4、 如对检查还有不明了之处，可直接向经治医师询问。

　　化验

　　1、 将已付费的化验单交到门诊化验室，早晨病人采血较多，请遵守次序。

　　2、 为了保证化验结果的准确，做肝功能和其他生化检验的病人须早晨空腹。但做乙肝三系、HBVDNA、肝纤维化、肿瘤指标的病人不须空腹。如果您做多项检查，最好是早晨空腹一次性采血为好。

　　3、 采血量根据检查目的而定，但我们会尽可能减少您的采血量，请您配合。

　　4、 检验报告我们会及时送到二楼化验咨询台，请在规定时间到咨询台领取。

　　取药

　　1、 凭已划价、付费的中、西药处方到药房配药。

　　2、 为了您的用药安全，在发药前须核对姓名、地址和处方与所发药物相符性，请予配合。

　　3、 用药中有不解之处，可向药师咨询。

　　4、 如还有哪些困难，可向药师提出，我们会尽力给以解决.

　　医疗服务投诉

　　1、 如果有任何疑问或需要帮助，导医护士将为您提供满意的服务。

　　2、 对我院医疗服务有什么意见可直接向门诊主任提出或向医院办公室提出，投诉电话为