忙碌的背后是责任
上海市江湾医院 2012-11-09
日前一个高温天的上午,刚走进医院急诊大厅,记者便被一派“忙碌”的景象震住:服务台前围着许多焦虑问询就医事宜的病人和家属;急诊室里来去穿梭的护士,以及被就诊病人围住确认药方的医生……在这个空间里,一切都似乎上足了发条铆足了劲。
“现在看来,炎症还是没完全消除,另外老人有点轻度贫血。”正在急诊室坐诊的内科医生陈云峰拿着患者的检测报告,正详细地将病情分析给患者家属听。坐在一旁前来就诊的徐正喜老伯已91岁高龄。最近天气太热,老伯一直感觉身体不舒服,常常全身乏力,甚至有时会站立不稳。听着陈医生的分析,陪同在旁的女儿不时将医生刚刚讲过的话重复一遍,似乎想把医生讲的注意事项都深深记在脑海里。最后女儿接过单子陪着老父安心离去。可陈医生并没有喘息的机会,因为在这短短几分钟内,候诊的患者已排起了长长的队伍。
记者原本想在问诊空隙中采访陈医生,哪知竟然找不到一刻能与医生沟通的机会。看着陈医生室内延至门外那排着的长队,以及焦急地等待就医的患者,记者只能选择悄悄离去……
“天气热了,急诊患者的确增加了许多,最多时比平时翻了倍。”门诊办公室的楼建英告诉记者,平时急诊一般每天接待250-300名患者,而现在每天平均接待550名左右,**峰一天内接待了722名!而当就医人数远超负荷时,急诊内科、儿科、外科则分别会增配几名当班医生,虽然进行了“增援”,但医生们的压力依然很大。楼建英说,医院为医务人员配备了专门的休息室,还准备了防暑降温物品,尽可能地为医务人员创造一个好的工作环境。
“忙而不乱”,是医院急诊室给记者的又一印象。虽然患者、医生、护士都来去匆匆,但在忙乱中自有章法。高温天患者多为发烧或肠胃炎,为此急诊大厅内专门划分了测体温区和等候区,让患者能第一时间来到自己需要的区域,从而使整个大厅显得井然有序。而输液区140多把输液椅也是坐满了前来输液的患者。在急诊高峰期,为及时让患者输液,医院还准备了备用的输液区。
平日,急诊医生都按8小时一班、三班倒方式上班,但遇到高温时期自然有所不同了。医生江笺刚刚从急诊病房快步走出,她已经连续工作了10来个小时,还没回家呢。“等会查好急诊病房就可以休息一下了”江笺告诉记者。采访期间,她手指上带着淤血有些破裂的指甲引起了记者注意。一问才知,原来高温期间夜排档引起的急诊患者数量也相对增加。江医生手上的伤痕正是被一名喝醉的患者家属砸伤的。还未来得及细看她手上的伤口,江医生又拿着记录表去查房了,留给记者的只是个背影……
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