8月12日，根据卫生部、国家中管局及省卫生厅的要求，青海省中医院召开了开展优质医院创建工作暨公开承诺活动动员大会。

会议由顾群副院长主持，陈卫国院长在会上作了动员讲话，就开展优质医院创建工作、公开承诺活动的背景和重要性及活动的原则和目标作了要求和部署。

医院根据省卫生厅《关于印发青海省开展优质医院创建工作实施方案的通知》，青海省中医院与“创建百姓放心示范医院”、“创先争优”、“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“优质护理服务示范工程”、“临床路径管理”、“抗菌药物临床应用专项整治”、医疗费用控制等专项活动相结合，结合自身实际，确定了青海省中医院优质医院创建工作十四个方面的重点：1、认真开展“三好一满意”活动；2、认真落实改善医疗服务的十项便民措施。完善医疗服务机制，提高工作效率，改善患者就医体验；3、深入开展“优质护理服务示范工程”。为患者提供安全、专业、全面的优质护理服务。制定和实施中医药知识与技能的培训计划，积极按照分级护理、整体护理、辩证施护的要求开展护理工作，积极开展中医护理技术操作等；4、落实执行医疗核心制度，提高病历质量，保障医疗安全。加强医院感染和传染病管理，提高以电子病历为主的医院信息化建设水平，重点加强病历书写规范和内涵质量的管理，中医病历要凸显中医药内容规范记录，提高中医诊疗方案的应用水平；5、深入开展临床路径管理工作。提升临床路径实施和管理水平，强化临床路径管理，促进诊疗方案的不断优化，推进临床路径工作向深度发展；6、改善就医环境，提升服务水平。开展网上预约、电话预约、现场预约等多种方式的预约门诊服务，减少患者挂号等待时间，科学设置标识标牌，加强导诊台及门诊志愿者服务工作；7、加强药事管理工作，提高合理用药水平。继续开展合理用药的检查和督导工作，实行抗菌药物分级使用管理。完善相关的管理制度及奖惩机制，提高全院合理用药水平，有效降低药占比，科学合理地降低门诊、住院人均费用；8、提高专业技术人员的技能水平。提高卫生技术人员的“三基”水平，突出中医药为主的卫生技术人员的中医诊疗知识、技能的培训、考核工作；9、突出中医药特色优势的发挥，认真做好中医药诊疗技术项目的梳理、总结、宣传和推介工作。积极开展和应用中医药诊疗方法，不断提高中医诊疗水平和临床疗效，辩证使用中成药等；10、加强医技科室规范管理，满足临床诊疗和患者就医需求。提高临床检验、病理、医学影像和功能检查的质量和管理水平，严格执行各项技术操作规范和质量控制，及时提供规范检查报告，履行严格的审核制度等；11、开展对口支援和医疗帮扶工作。增强针对性、实效性，努力提升基层医疗机构服务能力；12、深入开展医院成本核算和医疗费用控制工作。做好内部成本控制，推进绩效工资改革，通过开展单病种临床路径管理等工作，降低医疗费用；13、提高科研和教学水平，严格执行医疗技术应用管理。建立和完善提高科研和教学水平的激励机制，建立科室带教工作小组，建立带教工作计划和实习医师、进修医师出科考核机制，规范医疗技术应用管理，认真做好中医师带徒工作；14、加强医德医风和职业道德教育，改善服务态度，树立医院良好形象。要求全院医务人员切实树立“以人为本，以病人为中心”的核心价值观，强化服务意识，端正服务态度，践行《青海省中医院医师誓言》及《向社会公开承诺书》中的誓言及承诺，打造具有良好医德风尚的员工队伍，让社会满意、百姓放心

同时，根据国家中医药管理局创先争优活动领导小组办公室及省卫生厅中藏医局的要求，医院在全院开展以医德医风建设为主要内容的公开承诺活动。医院向社会公开承诺活动承诺书涉及六个方面23项内容，包括医院承诺、院领导、医生、护士、药剂人员和采购人员承诺，要求职工明确践诺具体内容和措施，把各项承诺落实在本职工作中，做到承诺和各项工作相互结合、相互促进。要坚持做到“有诺必行、承诺必果”