深化四个转变 提高为部队服务水平

　　时间：-09-27作者单位：作者：李爽

　　为部队服务是我们的职责所系、使命所在。把为部队服务工作做好了，建设现代化研究型医院，走质量服务型内涵式发展道路才有意义。不论形势如何变化，任务多么繁重，要始终坚持姓军为兵的服务宗旨不动摇。

　　深化由“因人施治”到“因病施治”的转变，让官兵健康权益得到充分尊重和有效保障。部队伤病员是我们服务的主体。对部队伤病员，**确立“一切服从于病情救治、一切服务于患者健康”的思想，坚决杜绝单纯追求经济效益，“冷军热民”，军地患者同病不同治，现役干部和离退休干部同病不同治现象。要明确标准，简化审批，依据部队伤病员病情需要，采取最合理的治疗方案，不惜医、不惜药，大型设备检查、贵重药品和高值耗材，无须审批即可对军队伤病员施用，确保合理医治，按需施治，让部队官兵得到实惠。

　　深化由“治病之所”到“温馨之家”的转变，让官兵就诊环境发生根本改变。部队伤病员接受医疗救治，“专用、畅通才能优先，满意、舒心才算优质”。这些年，我们在空间非常有限的情况下，想方设法改善官兵就诊环境，取得了很好的效果。开设军人诊区，军人在同一层楼完成挂号、就诊、检查及住院手续办理等所有项目。设置军人专用病房，打造“宾馆式”服务，各科室都设置军人专用病房，使就医官兵找到家一样的感觉。成立为兵服务专职机构，为部队伤病员会诊、转诊、门诊、住院、手术、康复等提供优质服务，实现部队伤病员随来随治、随来随收，有求必应、有问必答。

　　深化由“重治轻管”到“管治并重”的转变，让部队伤病员安康出院。部队伤病员住院期间的管理由医院负责，既要以治疗复，又要以管理保安全。要建立全程管理机制，伤病员从门诊、入院、住院、出院每一个环节都处在有效管理之下, 不留缺口和死角。要严格落实查房制度，主管医师要及时掌握和处理伤病员的病情，加强对伤病员的管理。科室领导和值班医护人员要坚持查房制度, 发现问题及时纠正。要加强与部队的沟通联系，定期向住院官兵所在单位通报伤病员的情况，伤病员出院时，要面对面交接，避免管理脱节。

　　深化由“计划巡诊”到“按需帮扶”的转变，让服务方式更趋多样化。这些年，我们在搞好常态化保障的同时，坚持派医疗队赴边远艰苦地区部队巡诊，使官兵足不出户就能享受高水平的医疗服务。这个做法应该坚持，并在内容和形成上加以改进和拓展。要开展“预约式”服务，主动与部队联系，收集有关情况，增强巡诊效果。要开展“集成式”服务，每次巡诊都围绕部队需求，做到诊治、送药、宣讲、咨询、保健“五位一体”，强

　　化综合效益。要开展“延伸式”服务，参加巡诊的专家把联系电话告知部队官兵，随时接受他们的咨询。要开展“帮扶式”服务。我们启动了对口援建总队医院工作，这是为部队服务工作的新举措。要逐步扩大帮扶范围，建立长效机制，帮助基层医疗单位从根本上提高技术水平。