随访中心情温暖患者心
阆中市人民医院 2012-11-02
“您好!请问您是李先生吗?”……“我是医院访视中心的工作人员……”“请问您的身体康复了吗? ……”“请问您对我院医生的医德是否满意?对护士服务质量有何评价?……还有哪些问题需要我们为您提供帮助与服务?” 每天,访视中心的工作人员,除了要对住院病人进行床旁探视外,还要与已出院的病人进行电话沟通问候。这已成为我院与患者进行有效沟通的又一条途径。
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