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开门办院,寻求信任

兴化市人民医院   2012-11-01

       通过开展“开门办院寻求信任 提升能力追求满意”主题活动,每季向市级机关及寄发征求意见函;定期召开工休座谈会、社会行风监督员座谈会;窗口部门每月进行满意度调查;对所有出院病人进行电话回访;开通院行风热线、医院网站院长信箱及在线咨询栏目,广泛收集多方意见,落实整改,跟踪反馈。进一步畅通举报投诉渠道,把对医院的行风评判权、监督权交给群众。

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