皮肤科8项温馨服务
大庆龙南医院 2012-10-31
结合我皮肤科门诊特色,立足本职岗位,为了更好的为患者提供优质服务,皮肤科提供了8项温馨服务:
1. 为光疗患者建立光疗档案,详细记录患者的疾病及联系方式,并定期为患者进行电话回访及治疗指导,目前我科接诊光疗患者达余人,仅光疗档案记录本就达15本之多。
2. 为皮下注氧患者提供边注射边按摩的方式,缓解患者处置时的麻胀不适感,同时与患者话聊,缓解患者的紧张情绪,从而避免一些医疗突发事件。
3. 为UVB患者搭建储物箱,方便患者脱换衣物。
4. 为半导体激光患者提供杂志,报刊。
5. 延时服务,全年中午无休息,为患者提供超时服务。
6. 激光室预热,避免冬季光疗患者因脱换衣物而引起的患者感冒等疾病。
7. 为患者提供药品绿色通道:对无陪护且行走不便的患者,为其提供买药、交款、取药一条龙服务。
8. 节能减排,优质服务,我科改进了液氮罐的密封性,并设计发明了外用利多卡因覆膜,两项发明大大方便了患者就医,而且年结余近万元。
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