院长李恩福在动员大会上强调：创建“优质护理服务示范工程”，是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措，护理工作打造亮点、创造品牌提供了良好的契机。

　　党总支书记葛磊说：要更新观念，创新思想，克服困难，扎实工作，全面提升护理品牌，重塑天使形象。

　　(本报讯 刘静)5月14日下午，鹰潭市人民医院召开“优质护理服务示范工程”动员大会。院党政领导、中层干部、护士代表100余人出席会议。会上宣读了《鹰潭市人民医院“优质护理服务示范工程”实施方案》，示范病区护士长表态发言，院长李恩福、党总支书记葛磊分别在动员会上讲话。

　　李恩福指出：优质护理服务示范工程是探索和建设“以患者需求为导向，以患者满意为目标”的舒心病房，不需要家属亲人陪护或请护工，由医院护士为患者提供全面、全程的整体护理，让护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会。通过开展以“夯实基层护理，提供满意服务”为主题，以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标的优质护理服务活动，深化以病人为中心的服务理念，落实对病人的整体护理，改善临床护理服务，全面提供医院临床护理水平。

　　国家卫生部要求从2010年元月起，在全国三甲以上医院开展“优质护理服务示范工程”。省卫生厅已对全省26所“三甲”医院确定为“示范工程”重点联系医院，鹰潭市人民医院已列入重点联系医院名单。在创建“示范”工作中，医院党政班子统一认识，加强领导，把它作为“一把手工程”列入重要议事日程，创新工作思路，做好调查研究，根据医院的病种、科室的分布、所需的人力以及护理队伍的年龄、学历层次、能力水平等基本状况，制定科学合理、切实可行的工作计划，建立统一高效的垂直管理体制和工效挂钩分配机制，持续改进护理服务质量，和谐医患关系，为患者提供安全、有效、满意的护理服务。

　　“示范工程”初显成效的标志是：患者满意度提高;医患关系进一步密切;生活不能自理的患者家属照顾负担减轻;病房秩序明显好转;医生护士配合更加默契;护士充满价值感;病源不断增加;护理质量显著提高等等。

　　目前，外一科和内二科已作为“示范病区”，创建活动正在扎实有序地开展中……