日前，我院顺利通过“优质服务示范医院”评估验收初审，9月18日已在国家妇联官网上公布，成为我市首家开展PAC（流产后关爱）优质服务示范医院。PAC即流产后关爱服务（Post Abortion Care），其目标是提高人工流产后女性的有效避孕率，降低重复流产，尤其是流产后一年以内的再次人工流产的现象。国内妇女发展基金会和中华医学会计划生育学分会一直积极倡导在我国推行PAC项目，自从年发起“科学避孕，远离人流”的倡议书至今，PAC项目已有了阶段性的成绩。 一、院领导高度重视PAC门诊建设，严格管理。 PAC门诊建设，增添了宣教室和咨询区，选派经验丰富的助产士作为专职宣教咨询员。院领导亲自带队到参观妇幼保健院PAC优质服务示范医院挂牌仪式，同时参观学习了PAC门诊；聘请妇幼保健院综合治疗科崔超美主任在我院专题讲授流产后关爱服务，成立了PAC项目小组，今年4月派人外出进行专项学习，依据《人工流产后计划生育服务指南》购置了视听设备、药具展示柜，印制了宣传资料、健康处方、宣教展板，制定了PAC门诊建设计划，制定了相关制度、服务流程、随访登记本等。出台了以群众满意率、避孕知识知晓率、随访服务率、流产后避孕措施落实率、意外妊娠率为主要指标的绩效考核办法，实行精细化工作法，确保工作实效。 二、科学规范，严格保护隐私，深化服务落实。 以《流产后计划生育服务指南》为标准，制定了PAC咨询服务技术规范(SOP)、服务流程和随访制度，印制了PAC健康处方，建立了咨询及随访登记本，设计制作了PAC流产关爱展板和药具展示柜，营造出温馨舒适、私密性好的对一服务空间；开通了咨询热线电话；于年5月开始PAC服务。定期进行服务培训，促进工作人员充分理解和规范执行操作规程。具体工作中，重点抓住初次咨询和人工流产后首次随访这两次较好时机，以一对一服务为主，集体咨询为辅，实施术前、术中、术后专业化咨询服务，由专职医务人员通过一对一的悄悄话形式，深刻意识到保护隐私是每个医务人员的责任，传达各种有益有效信息，提供意外怀孕咨询和术后随访指导，告知人流危害，免费提供避孕药具，落实避孕措施避免再次意外妊娠现象。 三、创新思路，依托保健和计生网络，扩大辐射面，全力为育龄妇女的生殖健康保驾护航。 我院通过PAC流产后关爱优质服务的开展，发挥技术龙头优势，今后将依托保健网络，力争将PAC服务渗透到每一育龄妇女，每一家庭，提高服务的可及性和便捷性；研发了流产后关爱服务专用软件，已全面实施信息化管理。未来可望建立了医院网站服务专栏，依托网络提供远程咨询支持。加强流产后计划生育服务” 流产后的关爱（PAC）任重而道远！