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我院顺利完成省卫生厅“三好一满意”活动督查专家组检查

乐山市人民医院   2012-10-26

昨(20)日上午,省卫生厅“三好一满意”活动督查专家组一行5人来我院进行检查。市卫生局副调研员余跃、院长唐刘红、党委书记杨尚荣、副院长沈回春、纪委书记刘若中及相关职能科室负责人陪同检查。


专家组通过听取汇报、阅读资料、实地查看、现场询问等多种方式分别就医院推进“三好一满意”活动整体、落实“服务好”、 “质量好”、“医德好”、“群众满意”等多个方面情况对我院进行了检查。并重点关注了我院信息化建设情况;实地考察了门诊就诊流程;专程看望了住院病人,并详细调查了病人对我院医疗质量、服务和医德医风等方面的满意度情况;认真查阅了 “三好一满意”活动开展的相关记录。


自全国卫生系统广泛深入开展“三好一满意”活动以来,我院秉承“仁爱济世、精诚行医”的办院宗旨,积极探索医院可持续发展的长效机制,不断加强医院内涵建设,让民众充分享受医院改革与发展的成果。如持续数年深入机关,单位及区、、乡、镇开展健康教育活动,持续坚持规范收费和优质护理活动、开展门诊预约挂号,优化服务流程,提升服务水平,让群众得到了真正的实惠;在落实“质量好”方面,严格执行医疗核心制度,大力推进临床路径管理工作,扎实开展抗菌药物临床应用专项整治,不断加强医疗、护理质量管理;在落实“医德好”方面,开展创先争优活动,号召全院职工向身边的医德楷模和医德标兵学习,注重廉政文化教育,通过落实医德考评制度,加强岗位廉政风险防控,筑牢思想防线。此外,医院通过医患沟通和问卷调查等方式,听取社会各界意见和建议,深入开展民主评议,主动接受社会监督,努力做到“群众满意”。

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